Het herroepingsrecht geldt mogelijk niet voor bepaalde producten waarvoor een wettelijke uitzondering geldt, zoals:

  • Producten die op jouw specificatie zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd
  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te retourneren nadat de verzegeling is verbroken
  • Andere producten die volgens het toepasselijke consumentenrecht zijn uitgesloten van herroeping

Een toepasselijke uitzondering wordt vóór aankoop duidelijk gecommuniceerd.

Bestelling annuleren vóór verzending

Wil je een bestelling annuleren of wijzigen voordat deze is verzonden, neem dan direct contact met ons op. We doen ons best om aan je verzoek te voldoen, maar annulering kan niet worden gegarandeerd zodra de verwerking is gestart.

Contact

Om een retour aan te melden of een vraag te stellen over verzending of terugbetalingen, gebruik je het contactformulier of de contactgegevens op de ZnaP-website. Vermeld altijd je bestelnummer zodat we je snel kunnen helpen.